E’ la persona che cura l’esercizio e la manutenzione dell’impianto termico e che si preoccupa di far eseguire regolarmente gli interventi di manutenzione e controllo da parte di una ditta di manutenzione abilitata.
Per gli impianti minori di 35 kW corrisponde alla figura dell’occupante a qualsiasi titolo (inquilino o proprietario).
Per gli impianti superiori o uguali a 35 kW è il proprietario, l’amministratore o il terzo responsabile ossia la ditta di manutenzione abilitata che svolge anche le attività manutentive.